En effet, dans un souci d’amélioration des services rendus au public, la municipalité souhaite faciliter la gestion des tâches administratives des usagers. Pour cela, le nouvel outil numérique « ICI » disponible 24h/24 et 7j/7 offrira un gain de temps considérable pour les Clermontois et les Clermontoises qui ne peuvent se déplacer.
Toutes les formalités sont réalisables en ligne et classées par thématiques. Les principaux thèmes sont l’état civil, la culture, les mobilités, l’enfance… Et le portail s’adresse à tous les usagers qu’ils soient particuliers, professionnels ou membres d’association basés à Clermont-Ferrand.
Quelques exemples de démarches proposées sur le site :
- Demande de pré-inscription dans une crèche
- Trouver un bureau de vote
- Abonnement C.vélo
- Obtention du Pass Culture de la ville
- Paiement de factures
- Prise de rendez-vous en ligne pour une carte d’identité ou un passeport
- Déposer sa demande d’urbanisme, …
Depuis peu, les demandes d’autorisation d’urbanisme sont elles aussi dématérialisées. Les bénéfices des démarches en ligne sont multiples. De part leur gain de temps, les usagers peuvent déposer leur dossier à tout moment de la journée sans avoir à se déplacer en mairie et les délais de traitement et de délivrance des actes seront raccourcis.
Pour que le service ne soit pas un obstacle aux personnes éloignées des outils informatiques, les procédures papier seront toujours disponibles et recevables en mairie.
Pour plus d’informations rendez-vous sur le site : https://ici.clermontmetropole.eu/
